Verhuismateriaal, diagnose, lichte reparaties op de site, repatriëring in de werkplaats, preventief of op aanvraag – software- of hardware-upgrades, het apparaat schoonmaken, vervanging van versleten mechanische onderdelen, levering van verbruiksgoederen.
MOVE
verhuizing van computerapparatuur : pc’s printers, kopieerapparaten, servers, tracks…
Elk te verplaatsen item is gelabeld en verpakt. We hebben ook een robottrap voor gebouwen met meerdere verdiepingen zonder liften. De apparatuur wordt teruggebracht naar de aangewezen locaties voor aansluitende inschakeltests. Proces, ondersteunende diensten.
ADD
Deze dienst bestaat uit het toevoegen van onderdelen aan een pc, printer, MFP of accessoires aan een bestaande hardwareconfiguratie .
CHANGE
ook wel de « swap » genoemd, de uitwisseling bestaat uit de vervanging van apparatuur door het nieuwe equivalent. We zorgen ook voor het recyclen van oude apparatuur. Uiteraard voeren we voor elke interventie een back-up van alle gegevens uit.
Gegevensback-up, uitloggen, uitschakelen, registratie van serienummers, verpakking, omleiding.
DISPOSE
we werken stroomopwaarts van recycling, dankzij ons volledig geautomatiseerd beheersysteem dat het gebruik van papier aanzienlijk vermindert. Als gevolg hiervan krijgen we alle verpakkingen terug van wat we installeren en sorteren we deze op basis van het type grondstof. (plastic, karton, cd, geëxpandeerd polystyreen, etc). Vervolgens recyclen we alles via speciale kanalen.
Recycling betekent ook de circulaire economie. Om ze een tweede leven te geven, streven we ernaar de oude geborgen apparaten te verkopen, ze aan scholen aan te bieden of ze naar het buitenland te sturen.
Methode
Hoe Techswap te gebruiken ?
Onze contracten voorzien geen minimumvolume. Dus u heeft de keuze. We definiëren samen de soorten interventies in een Service Level Agreement (S.L.A.).
Hoe werkt het ?
- U geeft, volgens ons Table of Services, de opdrachten ter plaatse aan die u aan ons wilt toevertrouwen.
- We plannen en organiseren de training van onze technici.
- U kiest de apparatuur waarop wij waarschijnlijk zullen ingrijpen.
- Een gedetailleerde procedure is geschreven. Elke stap van deze procedure moet worden gedaan, geen andere kan worden gedaan. Onderdelen en gereedschappen die nodig zijn voor elke missie en apparaat wordt gespecificeerd.
- U kiest de mate van urgentie die mogelijk is.
- U beslist of wij een minimale voorraad reserveonderdelen en/of apparatuur beheren of dat deze voorraad in uw gebouwen blijft. U kunt ons uw verzoeken om tussenkomst per telefoon, fax, e-mail of online sturen. Deze bestellingen zijn snel, eenvoudig en ondubbelzinnig omdat de apparaten, opdrachten en procedures eerder zijn gedefinieerd (L.A.). Het is daarom voldoende om ernaar te verwijzen, de urgentie te specificeren en de naam van de klant en het interventieadres mee te delen.
Video presentation
